Última atualização: outubro de 2026.
Dood Smart Solutions é o nome fantasia de Cristiano Angelo Braier da Veiga (CNPJ 51.336.711/0001-72, MEI), com sede no Brasil, e é a controladora dos dados pessoais tratados nos aplicativos e sites descritos nesta política, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Encarregado de Dados (DPO) / contato: suporte@dood.com.br.
Esta política se aplica a todos os aplicativos da Dood (iOS e Android) e aos sites da Dood, incluindo:
Já publicados:
Em desenvolvimento:
A lista pode ser ampliada conforme novos aplicativos forem lançados. A identidade visual e as funcionalidades variam por aplicativo, mas os princípios e categorias de tratamento descritos aqui se aplicam a todos.
| Categoria | Exemplos | Onde |
|---|---|---|
| Dados de conta e autenticação | Nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) | Todos os apps |
| Perfil profissional | Nome, telefone, registro profissional (CRECI/CNAI ou equivalente), foto, logo, assinatura digital e demais dados que você optar por preencher | Apps de perfil profissional |
| Conteúdo inserido por você | Dados de imóveis, solicitantes, leads, características, valores e textos dos documentos e mensagens | Apps que geram conteúdo |
| Fotos e arquivos | Fotos do imóvel/fachada e arquivos enviados para compor relatórios (comprimidos no aparelho antes do envio) | Apps com vistoria/relatório/captura |
| Assinaturas, créditos e compras | Status da assinatura, produto adquirido, validade e saldo de Dood's (via Apple App Store / Google Play). Não temos acesso aos seus dados de cartão. | Apps com cobrança |
| Dados de pagamento (site) | Quando você recarrega Dood's pelo site via Pix, o provedor de pagamento processa a transação; armazenamos apenas a referência do pedido e o valor. | Site da Dood |
| Dados técnicos e de uso | Informações básicas de funcionamento, erros e segurança (sem fins de publicidade) | Todos os apps |
Não vendemos seus dados nem os utilizamos para publicidade de terceiros.
Para operar os aplicativos e sites, contamos com prestadores de serviços que tratam dados em nosso nome e sob contrato, apenas para as finalidades abaixo. Indicamos as categorias de prestador, sem detalhar fornecedores específicos:
| Categoria de prestador | Finalidade |
|---|---|
| Infraestrutura em nuvem | Banco de dados, autenticação, armazenamento de arquivos/fotos e hospedagem |
| Gestão de assinaturas e compras | Controle de assinaturas e dos créditos (Dood's) adquiridos |
| Lojas de aplicativos (App Store / Google Play) | Distribuição dos apps e processamento de pagamentos, assinaturas e créditos |
| Pagamentos (versão web) | Processamento de pagamentos via Pix na recarga de créditos pelo site |
| E-mail transacional | Envio de e-mails de confirmação de conta e redefinição de senha |
| Hospedagem de sites e segurança | Entrega das versões web dos aplicativos e proteção contra abuso e acessos automatizados |
| Inteligência artificial | Processamento de textos e imagens que você envia (incluindo as mensagens de atendimento no site) para gerar mensagens, resumos e leituras automáticas. Não usamos esses dados para publicidade. |
| Busca na web | Pesquisa de informações públicas de um perfil ou prospect (nome/site) |
| Mapas e geocodificação | Exibição de mapas e localização de endereços dentro do seu raio de atendimento |
| Consulta de dados públicos | Consulta de dados de imóveis (ex.: IPTU), quando o aplicativo oferece o recurso |
Os prestadores são selecionados pela Dood e podem ser alterados a seu critério, mantendo-se as mesmas finalidades, categorias de dados e garantias de proteção descritas nesta política. Detalhes adicionais sobre um prestador específico podem ser solicitados pelo nosso canal de contato.
Alguns dos prestadores podem processar dados em servidores fora do Brasil (por exemplo, serviços de nuvem, hospedagem e inteligência artificial). Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e medidas técnicas compatíveis com a LGPD para proteger os dados.
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades acima ou de obrigações legais. Ao excluir sua conta, removemos permanentemente seu perfil, conteúdos (documentos/relatórios), fotos e demais dados associados, em até 30 dias, salvo retenção obrigatória por lei.
Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo transmissão criptografada (HTTPS/TLS), controle de acesso por usuário, verificação anti-bot e armazenamento seguro de credenciais. Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente relevante, comunicaremos conforme a LGPD.
Você pode solicitar, a qualquer momento, pelo e-mail suporte@dood.com.br:
Atendemos as solicitações em até 15 dias úteis.
Nas versões web, usamos armazenamento local (localStorage) estritamente necessário para manter sua sessão e preferências, além de proteção anti-bot no atendimento. Não usamos cookies de publicidade.
Os aplicativos são destinados a maiores de 18 anos (ou profissionais na faixa etária indicada em cada loja). Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos.
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de "última atualização" será revisada e, quando houver mudanças relevantes, daremos aviso no aplicativo ou por e-mail.
Dood Smart Solutions — CNPJ 51.336.711/0001-72
E-mail: suporte@dood.com.br · Site:
dood.com.br